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Servizio di resi e rimborsi

Spedizioni 🚚 

Francia – Spedizione Colissimo

Consegna in 3-5 giorni con Colissimo, a domicilio 

Spedizione Mondial Relay-InPost:

Consegna in 6-10 giorni indicativi presso punto di ritiro InPost o a domicilio (Colissimo).

Se scegli il punto di ritiro, inserisci l’indirizzo completo del punto InPost (via, numero civico, CAP, città) nel campo indirizzo.

Spedizioni fuori UE:

Per le spedizioni fuori Europa, potrebbero essere applicati dazi di importazione o IVA locale, tasse doganali in base alle normative del Paese di destinazione.

questi eventuali costi:

-non sono inclusi nel prezzo dell' ordine

-non dipendono da noi

-sono stabiliti e riscossi dalle autorità doganali locali

Sono a carico del cliente e possono essere richiesti al momento della consegna

📦 Pacchi non ritirati

È responsabilità del cliente seguire la consegna tramite il tracking fornito.

In caso di mancato ritiro del pacco presso il punto di consegna entro i tempi previsti dal corriere, il pacco verrà automaticamente rispedito al mittente.

In questa situazione:

  • non è previsto alcun rimborso dell’ordine

  • se il cliente desidera la rispedizione, sarà necessario pagare nuovamente le spese di spedizione

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Resi e rimborsi 

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

 

 

📦 Resi

 

 

  • Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato e restituito nella confezione originale.

  • Non si accettano resi per articoli personalizzati o realizzati su richiesta.

  • Il cliente è responsabile della corretta spedizione del reso; si consiglia una spedizione tracciabile.

 

 

 

💰 Rimborsi

 

 

  • Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua conformità alle condizioni sopra indicate, il rimborso verrà emesso entro 5–7 giorni lavorativi.

  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo in caso di errore da parte nostra.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errore imputabile al venditore.

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